特殊鍼灸専門鍼灸師・アダルトチルドレン、共依存カウンセラー 山下伸一郎のブログ!

りゅうはい堂鍼灸院の侑慶(ゆうけい)と申します。アダルトチルドレン(以下AC)とは、アメリカで生まれた言葉で依存症の方がいる家庭(機能不全家族)で育った方のことを指します。日本では依存症の方が身近にいなくても親や兄弟、世間体などの影響からACになります。自分らしくというより周りに合わせて生きることで自由が奪われその結果肉体に症状が現れることがあります。鍼灸院である当院には肩こり腰痛でお越しになっても、背後にそういった問題が隠れていることが少なくありません。

どこまで患者さんを受け入れるのか

毎回ご予約のお時間より30分遅れてくる方

 

予約時間の変更を繰り返しその後キャンセルを繰り返す方

 

針が怖いから刺さないでくれと来院する方

 

ここに刺してくれと施術箇所を指定する方

 

などなど

 

愚痴ではなく

 

これらはすべて症状なのです。

 

症状なら受け止めるべきと

 

思うときと

 

思えないときがあります。

 

それは

 

他の患者さんに迷惑がかかる場合。

 

例えば

 

毎回遅れてくる方は

 

そのあとの方に影響が少なからずあります。

 

30分でいいからやってくれ!と言われても

 

30分で完結しなければならないわけですから

 

簡単な症状ならいいのですが・・・

 

どうしても時間が必要な症状のこともあります。

 

どう対応したらいいのか

 

何年たっても迷います。

 

次に

 

変更を繰り返す方

 

18時にご予約をくださって

 

当日にいつも1時間前倒しして

 

17時に来るという方がいました。

 

毎回でした。

 

そうすると

 

まず17時が開いていることが前提になります。

 

その時はスタッフが多くいたので

 

空きは確保できました。

 

では

 

18時に予約を検討していた方はどうなるでしょうか。

 

18時はインターネット予約上では埋まっているように

 

表示されますので

 

あきらめてしまうわけです。

 

18時に行きたかったのに・・・

 

え?空いていたの?!

 

と言われることもしばしば。

 

そんな時にその方に

 

当日のご変更はご遠慮いただきたいと

 

お伝えしました。

 

そうしたらその方は

 

お越しにならなくなりました。

 

言い方が悪かったのか

 

内容に傷ついてしまったのか。

 

どうしたらよかったのかなぁ。

 

ただ思うのは

 

そういう方は総じて

 

軽傷の方です。

 

まだそういう自分の都合を優先する

 

ゆとりがあるわけです。

 

重症の方はそんなゆとりがありませんから。

 

すべてを決めつけることはできませんが

 

物事のとらえ方はその方その方によって

 

異なります。

 

前に

 

変更を繰り返す方を

 

お断りしたのです。

 

今回は当院では

 

ご予約をご遠慮くださいと

 

言いました。

 

そうしたら

 

数か月してご予約が入りました。

 

その時に

 

その方と話し合う機会を得たのです。

 

その方も断られたことに

 

なぜだろうという想いがあったようで

 

お話を面と向かってさせていただきました。

 

私たちも人間だということ。

 

患者さんを選ぶわけではないけれど

 

他の患者さんで

 

時間変更を繰り返すことはほとんどありません、と。

 

それと

 

仕事には変わりないけど

 

余計な仕事が増えれば

 

その分のしわ寄せが

 

他の方に行きますともお伝えしました。

 

たとえば

 

その対応をしている間

 

お待たせをしてしまうとかです。

 

どこまで

 

寄り添えるのか

 

それが

 

治療院としての奥行きかと

 

思っています。

 

ただ、やはり

 

無理なものは無理と思います。

 

やっぱり比較してしまうんですよね~

 

そして相手は

 

自分が標準だと思って

 

自信をもってお越しになりますので

 

なかなか

 

その対応が

 

いつも難しいなと思います

 

他の方も

 

こんな悩み抱えていらっしゃるのかしら

 

 

特殊鍼灸専門鍼灸

JR関内駅北口徒歩5分

地下鉄関内駅9番出口より徒歩2分

馬車道駅5番出口徒歩5分

www.ryuhaido.com


 

AC,共依存カウンセリング

~90分15000円

 

インナーチャイルドカードセッション

~90分15000円